一昨年、商品の配達が遅れました。 1730配達の予定が1840。 一時間以上の遅れ。 しかも配送の運転手から、お客様に連絡もないし、本社から携帯にかけてもつながらなかった。 バッテリー切れてたとのこと…。 まあ、何にしても、まずはお客様に謝らなければな…